Como personalizar os Vouchers e Bilhetes

Este artigo explica como configurar a informação visual e de contacto que aparece nos Vouchers & Bilhetes gerados pelo TourOS.

O voucher é o documento mais importante para o seu cliente: é a prova de compra e contém as instruções para a atividade. Personalizá-lo garante que o cliente reconhece a sua marca e sabe exatamente como o contactar em caso de dúvida ou emergência no dia do tour.

Aceder à configuração

1. No TourOS, clique no seu Avatar (canto inferior esquerdo) e selecione Configurações.

2. Navegue até Definições da empresa e selecione o separador Vouchers e Bilhetes.
   

   

Preencher os dados do Voucher

Nesta secção, deve inserir as informações de suporte que quer destacar no documento PDF enviado ao cliente:

• Logos: Carregue a versão do seu logótipo que melhor se adapta a um fundo branco (cabeçalho do documento). Uma boa imagem reforça a confiança na compra.

• Domínio da empresa: O endereço do seu website (ex: www.toursexemplo.com). Aparecerá no rodapé ou cabeçalho para referência futura.

• Endereço de email: Indique o email de suporte pós-venda (ex: reservas@... ou suporte@...).

  • Dica: Evite usar emails pessoais ou financeiros aqui. O objetivo é dar ao cliente um canal direto para dúvidas sobre a reserva.

• Números de telefone: Insira o contacto telefónico principal para emergências ou dúvidas de última hora (ex: atrasos no ponto de encontro).

Finalizar

Após preencher todos os campos obrigatórios, não se esqueça de clicar em Salvar, canto inferior direto da página, para que as alterações assumam efeito imediato.