(?) Como configurar o Google Tag Manager (GTM) no seu Canal de Venda

Este artigo explica como integrar o Google Tag Manager (GTM) com o seu canal de venda no TourOS. Esta integração é fundamental para medir o comportamento dos clientes e o retorno das suas campanhas de marketing através do Google Analytics 4 (GA4).

Para facilitar o seu trabalho, a nossa integração valida automaticamente o seu ID e oferece um template pronto a usar com os principais eventos de e-commerce já configurados (como "add_to_cart" ou "purchase"), poupando-lhe horas de configuração técnica.

A configuração é feita em quatro fases: obter o ID, ativar no TourOS, importar o modelo e conectar ao Google Analytics.

Obter o ID do Contentor GTM

Antes de configurar o TourOS, precisamos de ir buscar o identificador único da sua conta Google.

1. Aceda à sua conta em tagmanager.google.com.

2. No painel principal (Admin), localize o código que começa por GTM-.

3. Copie esse ID (ex: GTM-A1B2C3D).

Ativar a Integração no TourOS

Agora vamos dizer ao TourOS para carregar o GTM no seu site de vendas.

1. No TourOS, clique no seu Avatar (canto inferior esquerdo) e selecione Configurações.

2. Na secção Pagamento & Venda, aceda a Canais de Venda.

3. Na lista, encontre o canal que pretende configurar e clique no ícone Editar (lápis).

4. Aceda ao separador Tracking & Analytics.

5. Ative a opção Google Tag Manager.

6. No campo que aparece, cole o ID do Contentor (GTM-XXXXXXX) que copiou no passo anterior.

✅ Validação Automática: Assim que colar o ID, o sistema verifica automaticamente se o contentor existe e é válido. Se estiver tudo correto, aparecerá o botão para descarregar o template.

Importar o Template de Eventos no GTM

Esta é a parte onde poupa tempo. Em vez de criar tags manualmente, vai importar o nosso ficheiro pré-configurado.

1. No TourOS (onde acabou de validar o ID), clique no botão Descarregar que apareceu. Será guardado um ficheiro .json no seu computador.

2. Volte ao Google Tag Manager.

3. Clique no separador Administrador (Admin).

4. Na coluna "Contentor", clique em Importar Contentor.

5. Escolha o ficheiro .json que descarregou do TourOS.

6. Escolha a área de trabalho (geralmente a "Predefinida" / Default).

7. Muito Importante: Na opção de importação, selecione Intercalar (Merge).

   [Imagem: Ecrã de importação do GTM com a opção Intercalar/Merge destacada]

⚠️ Nota importante: Selecione sempre Intercalar (Merge). Se escolher "Substituir" (Overwrite), irá apagar todas as outras tags que já tenha na sua conta do GTM. Ao escolher "Intercalar", adicionamos as novidades sem estragar o que já existe.

8. Confirme a importação.

Ligar ao Google Analytics 4 (GA4)

O template foi importado, mas ele ainda não sabe para "quem" enviar os dados. Precisamos de lhe dar o seu ID do Analytics.

1. Obter o ID de Medição (Google Analytics)

1. Aceda ao seu Google Analytics.

2. Vá a Administrador (roda dentada) $\rightarrow$ Fluxos de dados (Data Streams).

3. Selecione o fluxo do seu site.

4. Copie o ID de Medição (formato G-XXXXXXXXXX).

2. Configurar a Variável (GTM)

1. Volte ao Google Tag Manager.

2. No menu lateral, clique em Variáveis.

3. Na lista "Variáveis definidas pelo utilizador", procure a variável chamada "Measurement ID" (ou GA4 Measurement ID, dependendo do template).

4. Clique para editar e, no campo "Valor", cole o seu ID de Medição (G-XXXXXXXXXX).

5. Clique em Guardar.

   [Imagem: Edição da variável Measurement ID no GTM]

Publicar

A configuração está feita, mas só funciona se publicar as alterações.

1. No canto superior direito do GTM, clique no botão azul Submeter (Submit).

2. Dê um nome à versão (ex: "Integração TourOS") e clique em Publicar.

Parabéns! O seu canal de venda está agora a enviar dados de e-commerce detalhados diretamente para o seu Google Analytics.